WEJŚCIE NA RYNEK WĘGIERSKI

Wejście na rynek węgierski bez własnej lokalnej infrastruktury logistycznej

Chcesz sprzedawać meble na Węgrzech, ale nie chcesz od razu budować własnego magazynu, zespołu operacyjnego i lokalnej obsługi logistycznej? Kimmel Hub może zapewnić lokalne zaplecze potrzebne do prowadzenia operacji na rynku węgierskim.

Magazynowanie, fulfillment, dostawa mebli, obsługa klienta po węgiersku, zwroty i reklamacje oraz opcjonalny montaż mogą funkcjonować w ramach jednego lokalnego modelu operacyjnego.

Skupiasz się na sprzedaży. My zapewniamy lokalne zaplecze operacyjne na Węgrzech.

SPRZEDAŻ TO DOPIERO POCZĄTEK

Wejście na nowy rynek to więcej niż uruchomienie sprzedaży

Zdobycie klientów to tylko jeden element wejścia na rynek zagraniczny.

Po pierwszych zamówieniach trzeba jeszcze zorganizować lokalny zapas, obsługę zamówień, dostawy, kontakt z klientami, zwroty, reklamacje i dalsze działania operacyjne.

W branży meblowej dochodzi do tego specyfika dużych produktów, długich paczek, zamówień wielopaczkowych i obsługi uszkodzonych elementów.

Dlatego wejście na rynek węgierski wymaga nie tylko sprzedaży, ale również sprawnego lokalnego zaplecza.

Możesz rozwijać sprzedaż bez samodzielnego budowania każdego elementu operacji od podstaw.

LOKALNE ZAPLECZE

Jedna lokalna struktura dla Twojej sprzedaży na Węgrzech

Kimmel Hub może przejąć uzgodnione elementy lokalnej operacji logistycznej i posprzedażowej.

Dostawa do klienta

Koordynacja lokalnych dostaw mebli do klientów na terenie Węgier w ramach uzgodnionego modelu.

Dostawa mebli na Węgrzech

Obsługa klienta po węgiersku

Lokalna obsługa uzgodnionych tematów operacyjnych związanych z dostawą, brakami, zwrotami i reklamacjami.

Zwroty i reklamacje

Lokalne przyjęcie, identyfikacja, kontrola i dokumentacja zwracanych lub reklamowanych produktów i elementów.

Opcjonalny montaż

Montaż może być dodany jako osobna usługa w zależności od produktu i modelu współpracy.

PARTNER OPERACYJNY

Nie tylko magazyn i dostawa

Kimmel Hub nie pozycjonuje się jako dostawca pojedynczej usługi logistycznej.

Naszym celem jest stworzenie lokalnego zaplecza, które może połączyć kolejne etapy sprzedaży na rynku węgierskim.

Dzięki temu producent lub marka nie musi osobno budować relacji z magazynem, fulfillmentem, organizacją dostaw, lokalną obsługą klienta i procesem reklamacyjnym.

Nie sprzedajemy metrów kwadratowych magazynu. Zapewniamy lokalne zaplecze potrzebne do obsługi sprzedaży na Węgrzech.

POLSKA + WĘGRY

Znamy polskich producentów. Znamy rynek węgierski.

Od lat współpracujemy z polskimi producentami mebli i wyposażenia wnętrz z różnych segmentów rynku.

Mamy doświadczenie z produktami obejmującymi między innymi łóżka, meble dziecięce, meble w paczkach, produkty wielopaczkowe, meble tapicerowane i sofy.

Jednocześnie od ponad 16 lat działamy na węgierskim rynku meblowym.

Łączymy doświadczenie z polską branżą meblową ze znajomością lokalnego rynku i operacji na Węgrzech.

Rozumiemy, z czym polski producent przyjeżdża na Węgry i czego potrzebuje lokalny klient.

Ty zarządzasz marką i sprzedażą. My wspieramy lokalną operację.

Po Twojej stronie

  • marka i strategia sprzedaży
  • produkty i polityka handlowa
  • ceny i warunki sprzedaży
  • marketing i pozyskiwanie klientów
  • decyzje handlowe dotyczące zwrotów i reklamacji
  • kwestie prawne, podatkowe i księgowe wraz z odpowiednimi doradcami

Kimmel Hub może wspierać operacyjnie

  • lokalny magazyn i obsługę zapasu
  • fulfillment zamówień meblowych
  • koordynację dostaw do klientów
  • obsługę operacyjną po węgiersku
  • lokalne zwroty i reklamacje
  • fizyczną kontrolę i dokumentację produktów
  • realizację uzgodnionych dalszych działań logistycznych
  • opcjonalny montaż

LOKALNY JĘZYK

Węgierski klient nie powinien czuć, że kupuje z zagranicy

W sprzedaży transgranicznej bariera językowa często ujawnia się dopiero wtedy, gdy pojawia się pytanie o dostawę albo problem z zamówieniem.

Kimmel Hub może zapewnić węgierskojęzyczną obsługę uzgodnionych tematów operacyjnych.

Może to obejmować sprawy związane z dostawą, brakującym elementem, uszkodzeniem, zwrotem lub reklamacją.

Dzięki temu klient może komunikować się lokalnie, a zagraniczny producent otrzymuje uporządkowaną informację operacyjną.

Twój klient mówi po węgiersku. My pomagamy przeprowadzić lokalny proces operacyjny.

ZWROTY I REKLAMACJE

Problem z meblem można sprawdzić lokalnie

Dla zagranicznego producenta reklamacja może być trudna do oceny na podstawie samego e-maila lub zdjęcia przesłanego przez klienta.

Jeżeli produkt, paczka lub element trafia do uzgodnionego lokalnego procesu, Kimmel Hub może go fizycznie przyjąć na Węgrzech.

W razie potrzeby produkt może zostać zidentyfikowany, rozpakowany i sprawdzony pod kątem widocznego stanu oraz udokumentowany fotograficznie.

Jeżeli dostępne informacje produktowe na to pozwalają, możemy również pomóc zidentyfikować element, którego dotyczy zgłoszenie.

Fizycznie jesteśmy na Węgrzech. Możemy sprawdzić produkt i przekazać producentowi informacje potrzebne do podjęcia decyzji.

Jak może wyglądać lokalna obsługa reklamacji?

  1. 1

    Przyjęcie zgłoszenia lub produktu

    Problem zostaje powiązany z konkretnym zamówieniem, produktem lub elementem.

  2. 2

    Identyfikacja

    Ustalamy produkt, paczkę lub element na podstawie dostępnych oznaczeń i informacji.

  3. 3

    Kontrola

    Jeżeli wymaga tego uzgodniony proces, produkt może zostać rozpakowany i sprawdzony pod kątem widocznego stanu.

  4. 4

    Dokumentacja

    Przygotowujemy dokumentację fotograficzną zgodnie z uzgodnionym zakresem.

  5. 5

    Informacja dla partnera

    Producent lub marka otrzymuje uporządkowane informacje potrzebne do podjęcia decyzji.

  6. 6

    Realizacja decyzji

    Kimmel Hub może wykonać uzgodnione dalsze działania lokalnie zgodnie z instrukcją partnera.

Producent podejmuje decyzję. My realizujemy ją lokalnie.

Kimmel Hub nie podejmuje niezależnie decyzji handlowej o tym, czy produkt powinien zostać ponownie sprzedany, naprawiony, wymieniony czy wycofany.

Na podstawie lokalnej kontroli i dokumentacji partner może zdecydować o dalszym postępowaniu.

Zgodnie z jego instrukcją produkt lub element może zostać dalej magazynowany, ponownie wprowadzony do zapasu, wykorzystany w procesie wymiany, przygotowany do wysyłki lub skierowany do innego uzgodnionego działania.

OD EKSPORTU DO LOKALNEJ OPERACJI

Nie każde zamówienie musi być obsługiwane bezpośrednio z Polski

Na początku sprzedaży zagranicznej wysyłka każdego zamówienia z kraju producenta może być naturalnym rozwiązaniem.

Wraz z rozwojem sprzedaży może jednak pojawić się potrzeba lokalnego zapasu i lokalnej obsługi części procesów.

Kimmel Hub może pomóc stworzyć operacyjny model, w którym produkty są dostępne na Węgrzech i obsługiwane lokalnie zgodnie z uzgodnionym zakresem.

Jak może rozpocząć się współpraca?

  1. 1

    Poznajemy Twój model sprzedaży

    Rozmawiamy o produktach, sposobie pakowania, zamówieniach, obecnej sprzedaży i planach dotyczących rynku węgierskiego.

  2. 2

    Określamy potrzebny zakres

    Ustalamy, które elementy lokalnej operacji mają być obsługiwane przez Kimmel Hub.

  3. 3

    Projektujemy model operacyjny

    Łączymy odpowiednie elementy magazynowania, fulfillmentu, dostaw i obsługi posprzedażowej.

  4. 4

    Przygotowujemy lokalny proces

    Uzgadniamy sposób obsługi produktów, zamówień, komunikacji i wyjątkowych sytuacji.

  5. 5

    Uruchamiamy uzgodniony zakres

    Rozpoczynamy realizację lokalnych działań zgodnie z ustalonym modelem.

  6. 6

    Dostosowujemy operację do rozwoju sprzedaży

    Zakres współpracy może być rozwijany wraz ze zmianą rzeczywistych potrzeb operacyjnych.

WAŻNE ROZRÓŻNIENIE

Partner operacyjny, nie ogólna firma doradcza od wejścia na rynek

Kimmel Hub koncentruje się na praktycznym zapleczu potrzebnym do lokalnej obsługi sprzedaży mebli na Węgrzech.

Nie świadczymy ogólnego doradztwa prawnego, podatkowego, księgowego ani usług zakładania spółek.

Właściwa struktura prawna i podatkowa działalności powinna zostać ustalona przez partnera z odpowiednimi specjalistami.

My koncentrujemy się na tym, aby uzgodniony model logistyczny i operacyjny działał lokalnie.

Dla kogo jest ten model?

  • Polscy producenci mebli planujący pierwszą sprzedaż na Węgrzech
  • Marki, które już sprzedają na Węgrzech, ale nadal obsługują wszystko z zagranicy
  • Firmy e-commerce chcące utworzyć lokalny zapas
  • Producenci szukający lokalnego partnera do obsługi operacyjnej
  • Marki sprzedające produkty wielopaczkowe i duże gabaryty
  • Firmy, które chcą poprawić lokalną obsługę klienta, zwrotów i reklamacji

DLACZEGO KIMMEL HUB

Lokalne doświadczenie po obu stronach operacji

Ponad 16 lat na Węgrzech

Znamy praktykę sprzedaży mebli i e-commerce na rynku węgierskim.

Doświadczenie z polskimi producentami

Od lat współpracujemy z polską branżą meblową i znamy różne typy produktów oraz modeli sprzedaży.

Specjalizacja w meblach

Rozumiemy długie paczki, produkty wielopaczkowe, duże meble i specyfikę obsługi reklamacji.

Obsługa po węgiersku

Uzgodnione tematy operacyjne mogą być obsługiwane lokalnie w języku klienta.

Fizyczna obecność

Zwrócony lub reklamowany produkt może zostać lokalnie przyjęty, sprawdzony i udokumentowany.

Połączona operacja

Magazynowanie, fulfillment, dostawa i procesy posprzedażowe mogą funkcjonować jako elementy jednego modelu.

Potrzebujesz najpierw poznać nasze usługi logistyczne?

Zobacz, jak Kimmel Hub łączy magazynowanie, fulfillment, dostawę oraz obsługę posprzedażową dla branży meblowej na Węgrzech.

Logistyka meblowa na Węgrzech

Najczęściej zadawane pytania

Tak, w zakresie lokalnego zaplecza operacyjnego. Możemy połączyć magazynowanie, fulfillment, dostawy, węgierskojęzyczną obsługę operacyjną, zwroty i reklamacje oraz opcjonalny montaż.

Planujesz sprzedaż mebli na Węgrzech?

Opowiedz nam o swojej marce, produktach, obecnym modelu sprzedaży i planach dotyczących rynku węgierskiego. Sprawdzimy, jak może wyglądać lokalne zaplecze operacyjne dopasowane do Twoich potrzeb.

Zobaczmy, jak Twoja marka mogłaby działać na Węgrzech

Podaj kilka podstawowych informacji o produktach i planowanej działalności na Węgrzech. Odezwiemy się w ciągu 24 godzin.

* Pola wymagane

Twoje dane wykorzystujemy wyłącznie do odpowiedzi na zapytanie.